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상품관련 |
텐트에서 물이 세는 것 같아요. |
Jeep의 상품에 대해 안내해드리겠습니다. 누수가 의심되는 경우
1.넓은 면적(분포된 물방울)이 아닌 좁은 면적(바늘 구멍크기)으로
발생하는 경우
넓은
면적으로 분포된 물방울은 결로현상으로 볼 수 있습니다.
봉제선의 심 테이프 처리한 부분에서 물방울이
맺히거나 떨어짐을 확인 하는 경우 누수현상으로 볼 수 있습니다.
2.마른 수건으로 의심부의를 닦아낸 후 바로 물방울이 맺힌다면 그
부위를 표시하여 당 사A/S실로 보내주시면 보다 빠른 A/S처리
진행해 드리겠습니다.
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온라인구매관련 |
택배사가 중량이 초과되어 받아주지 않아요. |
Jeep의 택배사에 대한 내용 안내해 드립니다. 택배사의 기준용량이 초과되었을 때에는 번거로우시더라도 2개의 박스로 나누어서 보내시면 감사하겠습니다.
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온라인구매관련 |
A/S 입금계좌를 알 수 있을까요? |
Jeep의 a/s 입금계좌 안내입니다. 하나은행 375-910020-68204 (주)에이치케이디코리아 입니다. 입금하시고 고객센터 080-850-5337로 전화주시면 보다 더 빠른 서비스를 받으실 수 있습니다.
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기타 |
쇼핑몰 근무시간은 어떻게 되나요? |
Jeep의 쇼핑몰 관련 안내를 드립니다. 근무시간: 9시 30분~5시 30분 (월-금), 토,일 및 공휴일 휴무입니다.
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회원관련 |
회원 탈퇴를 하고싶습니다. |
Jeep의 회원관련 안내를 드립니다. 회원을 탈퇴하시려면, 홈페이지 상단의 DELIVERY에서 회원탈퇴를 하실 수 있습니다. 탈퇴를 하시면, 기존의 구매내역과 적립금이 소멸되며, 개인정보보호정책에 의거하나 일정기간 보관 후 완전 삭제됩니다.
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회원관련 |
회원 아이디와 비밀번호를 잊어버렸어요. |
Jeep의 회원관련 안내를 드립니다. 홈페이지 상단의 메뉴에 LOG IN을 클릭하신 후, 아이디 찾기 또는, 비밀번호 찾기를 클릭하시면 해당정보를 해결하실 수 있습니다.
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온라인구매관련 |
결제 수단을 변경하고 싶습니다. |
Jeep의 결제에 대한 내용 안내해 드립니다. 결제 수단은 변경이 불가능하십니다. 상품이 발송되기 전 결제수단을 변경하시려면 주문취소 후 재주문을 해주셔야하며, 상품이 발송된 경우 반품/환불 절차를 거친 후 재주문을 해주셔야합니다.
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온라인구매관련 |
적립금 환불은 어떻게 받나요? |
Jeep의 적립금 관련안내를 드립니다. 적립금 결제에 대한 건을 취소 시, 다시 그 금액이 적립됩니다. 적립금 내역은 상단 메뉴 DELIVERY에서 확인이 가능합니다.
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온라인구매관련 |
주문취소 시 환불은 어떻게 받나요? |
Jeep의 환불사항에 대하여 안내를 드립니다. 현금결제: 주문하신 본인만 신청이 가능하며, 고객님 명의 계좌번호, 은행명, 예금주 이름을 고객센터로 알려주시면 취소/반품 확인 후 3-4일 이내로 환불해드립니다. 신용카드: 신용카드 결제취소 시 승인취소 완료 전 고객님께 대금이 청구된 경우 각 카드사는 다음 달에 고객님의 계좌로 결제금액을 환불해드립니다. 카드 승인 취소시간은 카드사마다 다르며 평균 5-7일이 소요됩니다.(공휴일 제외) 취소확인 및 환불일자에 대한 자세한 사항은 사용하시는 카드사로 문의하시기 바랍니다.
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온라인구매관련 |
A/S는 어떻게 받을 수 있나요? |
Jeep의 as관련사항 안내를 드립니다. 자 사는, 고객센터 전화를 통하여 AS접수를 받고 있습니다. 고객센터: 080) 850 5337 운영시간: 월요일-금요일 오전9시 30분부터 오후 5시 30분까지(점심시간/12:00~13:00) AS발송주소: 경기도 평택시 포승읍 신영리 148-3번지 Jeep AS센터 *as제품 발송 시, 현대택배를 이용하시면 보다 빠른처리가 가능합니다.
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